El aire acondicionado bota agua

Que el aire acondicionado bote agua es de los reclamos más frecuentes que atendemos en Barranquilla y Bucaramanga, y con razón: además del charco y las manchas en la pared, el goteo constante puede dañar muebles, pisos de madera y hasta la tarjeta electrónica del propio equipo si el agua corre hacia adentro. La buena noticia es que en la mayoría de los casos la causa es simple y el diagnóstico se puede orientar desde casa observando dónde y cuándo aparece el agua.

Diagnóstico paso a paso

• Paso 1 — Ubica por dónde sale el agua. Si gotea por el frente o los costados de la unidad interior, sospecha de drenaje tapado o bandeja desbordada. Si escurre por la pared detrás del equipo, la manguera puede estar desconectada o rota dentro del muro.
• Paso 2 — Busca el extremo de la manguera de desagüe (normalmente sale a un patio, fachada o sifón). Si con el equipo enfriando no sale ni una gota después de 20 o 30 minutos, el drenaje está tapado: el agua se está quedando adentro.
• Paso 3 — Si el extremo es accesible, intenta destaparlo: sopla con fuerza, usa una guía plástica flexible o aspira desde la salida con una aspiradora húmeda. No uses alambres rígidos que puedan perforar la manguera.
• Paso 4 — Abre la tapa frontal y revisa los filtros y el serpentín. Si ves escarcha o hielo, el goteo es consecuencia del congelamiento: apaga el equipo, déjalo descongelar y revisa la página de aire acondicionado congelado.
• Paso 5 — Observa el patrón: goteo solo al apagar el equipo apunta a congelamiento; goteo constante mientras enfría apunta a drenaje o bandeja; humedad generalizada, paredes sudadas y ambiente pegajoso con el equipo funcionando apuntan a sobredimensionamiento.

Solución: qué hace el técnico

El servicio típico incluye desmontar la bandeja de condensados, lavarla y desinfectarla, y destapar la línea de drenaje en todo su recorrido con presión de agua o nitrógeno —no solo el tramo final—. En Barranquilla la lama crece rápido por el calor y la humedad, así que aplicamos tratamiento antibacterial en bandeja y desagüe para retrasar la próxima obstrucción. Si la manguera quedó embebida en el muro sin pendiente o con quiebres, se corrige el trazado o se instala una ruta alterna con la inclinación correcta.

Cuando el problema es de nivelación, el técnico verifica la unidad con nivel de burbuja y reposiciona el soporte de pared para que la bandeja escurra hacia la salida. Si el goteo viene de un serpentín que se congela, el trabajo se enfoca en la causa del hielo: filtros, carga de refrigerante o ventilador. Y si el ambiente permanece húmedo aunque el equipo enfríe —equipo sobredimensionado—, la solución de fondo pasa por un cálculo de carga térmica: a veces se resuelve ajustando el modo de operación (ventilador en velocidad baja, modo DRY), y en casos extremos reubicando o cambiando el equipo por la capacidad correcta.